CONDITIONS DE GARANTIE

Avec Philrouge vous avez choisi la qualité. Sélection de matières premières et finition soignée, combinées à des contrôles de qualité réguliers, assurent le maintien de la stabilité, du fonctionnement et du confort, de nombreuses années durant. Afin de garantir cet état à long terme, nous vous prions de lire les conseils d’utilisation et d’entretien joints aux produits. 

Nous vous proposons une garantie proportionnelle de 10 ans qui se réfère aux éventuels défauts de matière ou de fabrication. Nous proposons une garantie totale au cours des 2 premières années à compter de la date de fabrication. Pour des réparations ou un remplacement à partir de la 3ème année, une diminution de valeur annuelle de 10% sera imputée: 

Avec l'inscription en ligne, la garantie totale est prolongée d’une année et passe à 3 ans.

Sans prolongation de garantie Avec prolongation de garantie
3ème année: 20% 4ème année: 30%
4ème année: 30% 5ème année: 40%
5ème année: 40% 6ème année: 50%
6ème année: 50% 7ème année: 60%
7ème année: 60% 8ème année: 70%
8ème année: 70% 9ème année: 80%
9ème année: 80% 10ème année: 90%
10ème année: 90%

Cette garantie proportionnelle de 10 ans concerne les sommiers et les âmes de matelas. Les coussins, housses de matelas, composants électroniques et électriques sont couverts par une garantie totale de 2 ans seulement. Avec l'inscription en ligne, cette garantie est également prolongée d’une année et passe à 3 ans.

Les défauts résultant des causes suivantes sont exclus de la prestation de garantie: Utilisation non conforme, usure naturelle, modification non autorisée du produit, ainsi que la combinaison de -matelas avec des sommiers non appropriés.

Dans le cas d’une prestation de garantie, nous réparons ou échangeons le produit. Pour une réparation, le fonctionnement du produit sera rétabli entièrement. Des adaptations optiques et/ou techniques sont possibles.
Nous nous réservons le droit d’une deuxième réparation ou d’une livraison postérieure. La durée de la garantie ne sera de ce fait ni suspendue ni interrompue.

Dans la mesure où la loi l’autorise, nous ne répondons pas des dommages consécutifs.

Les frais de transport et de montage afférents sont à charge du client. Il n’existe aucun droit à une prestation de remplacement pendant cette période.

Votre distributeur est votre interlocuteur pour faire valoir votre droit à la garantie. Veuillez donc conservez soigneusement le document de vente.

PROLONGATION DE GARANTIE

Profitez de la possibilité de prolonger la garantie totale gratuitement de 2 à 3 ans.

La prolongation de garantie est possible jusqu'à un maximum de 30 jours à compter de la date de livraison.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, nous vous prions de vous adresser à votre partenaire du commerce spécialisé Philrouge.

Inscrivez-vous et demandez la prolongation de votre garantie:

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