CONDITIONS DE GARANTIE

En vous décidant pour les produits de la maison DOC, vous avez fait le choix de la qualité. Sélection de matières premières et finition soignée, combinées à des contrôles de qualité réguliers, assurent le maintien de la stabilité, du fonctionnement et du confort, de nombreuses années durant. Afin de garantir cet état à long terme, nous vous prions de lire les conseils d’utilisation et d’entretien joints aux produits.

Nous vous proposons une garantie proportionnelle de 10 ans qui se réfère aux éventuels défauts de matière ou de fabrication. Nous proposons une garantie totale au cours des 2 premières années à compter de la date de fabrication. Pour des réparations ou un remplacement à partir de la 3ème année, une diminution de valeur annuelle de 10 % sera imputée.

Cette garantie proportionnelle de 10 ans concerne les sommiers et les noyaux de matelas. Les surmatelas, coussins, housses de matelas, composants électroniques et électriques sont couverts par une garantie totale de 2 ans seulement.

Les défauts résultant des causes suivantes sont exclus de la prestation de garantie: Utilisation non conforme, usure naturelle, modification non autorisée du produit, ainsi que la combinaison de matelas avec des sommiers non appropriés.

Dans le cas d’une prestation de garantie, nous réparons ou échangeons le produit. Pour une réparation, le fonctionnement du produit sera rétabli entièrement. Des adaptations optiques et/ou techniques sont possibles.
Nous nous réservons le droit d’une deuxième réparation ou d’une livraison postérieure. La durée de la garantie ne sera de ce fait ni suspendue ni interrompue.

Dans la mesure où la loi l’autorise, nous ne répondons pas des dommages consécutifs.

Les frais de transport et de montage afférents sont à charge du client. Il n’existe aucun droit à une prestation de remplacement pendant cette période.

Votre distributeur est votre interlocuteur pour faire valoir votre droit à la garantie. Veuillez donc conservez soigneusement le document de vente.