GARANTIEBESTIMMUNGEN

Mit Produkten aus dem Hause DOC haben Sie sich für Qualität entschieden. Ausgewählte Rohstoffe, sorg fältige Verarbeitung in Kombination mit regelmässigen Qualitätskontrollen sorgen dafür, dass Stabilität, Funktion und Komfort viele Jahre erhalten bleiben. Damit dies auf Dauer gewährleistet ist, bitten wir Sie, die den Produkten beiliegenden Gebrauchs- und Pflegehinweise zu beachten.

Wir bieten Ihnen eine 10-jährige Pro-Rata- Garantie, welche sich auf auftretende Material- oder Herstellungsfehler bezieht. Während der 2 ersten Jahre ab Fabrikationsdatum gewähren wir eine Vollgarantie. Bei Reparaturen oder Austausch ab dem 3. Jahr wird eine jährliche Wertminderung von 10 % in Anrechnung gebracht.

Diese 10-jährige Pro-Rata-Garantie bezieht sich auf Unterfederungen und Matratzenkerne. Für Topper, Kissen, Matratzenbezüge, elektronische und elektrische Bauteile gilt lediglich die Vollgarantie von 2 Jahren.

Mängel aus folgenden Ursachen sind von der Gewährleistung ausgenommen: Unsachgemässe Benutzung, natürliche Abnutzung, unzulässige Veränderung des Produktes, sowie die Kombination von Matratzen mit ungeeigneten Unterfederungen.

Im Falle einer Gewährleistung reparieren oder tauschen wir das Produkt aus. Bei Reparatur wird die Funktion des Produktes wieder voll hergestellt. Optische und/oder technische Anpassungen sind dabei möglich.
Das Recht einer zweimaligen Reparatur oder Nachlieferung behalten wir uns vor. Die Garantielaufzeit wird dadurch weder gehemmt noch unterbrochen.

Soweit gesetzlich zulässig haften wir für Folgeschäden nicht.

Anfallende Transport- und Montagekosten sind vom Kunden zu tragen. Der Anspruch auf Ersatzleistung während dieser Zeit besteht nicht.

Für die Geltendmachung Ihres Garantieanspruchs ist Ihr Fachhändler Ihr Ansprechpartner. Bitte bewahren Sie den Verkaufsbeleg deshalb sorgfältig auf.